为深化党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，信建处近期开展了信息化宣传服务月活动。

主动聆听，提供上门服务

“开会半小时，电脑就要重新登录，怎么回事？”“综合门户账号密码老是记不住，有什么简便的方法登录？”自开学以来，信建处走访各部门学院，深入开展调研，听取各单位对信息化工作的意见和建议，共计收到18条。调研中，对前期相关单位上线的最多跑一次服务事项的运行情况进行了反馈，对后期如何优化服务流程进行了探讨，同时对相关单位现阶段开展的信息化建设及未来规划进行了交流探讨，助力各单位更好地申报、建设信息化项目。

聚焦问题，破解管理难题

“校外人员进校审批层级多、耗时长、访客体验不佳。”“访客进校，如何确保是他本人呢？”“提交访客申请时，我们要求访客提供给我们身份证等信息，有些访客觉得是隐私不怎么配合。”在听到不少部门和教职工提出上述问题时，信建处迅速行动，“这些事情都可以通过信息化途径来解决，我们一定能够做好！”通过了解相关部门及教职工诉求，针对流程优化、疫情管理、安全保密等问题，信建处加班加点，为了能早日上线访客系统，国庆期间放弃休息，加班部署调试，终于在国庆后顺利推出。新的访客系统实现了身份证、人脸、健康码、疫苗接种信息等自动同步。访客系统，可以清楚查询每日访客进校情况及分部门统计，助力学校疫情防控精准管理。

开学后，信建处配合相关部门上线了校园零修、网络报修等服务项目，极大地便利了师生。为配合毕业生顺利就业，还推出了师范生证明、优秀毕业生证明等自助打印项目。针对一卡通开卡补卡需要跑三家的问题，信建处牵头实现“只跑一次”。

加强宣传，提升安全素养

利用新生开学、新教师报道之际，信建处深入新生、新教师，开展信息化服务宣传。通过讲座、视频、微信推送等方式，让师生了解掌握学校信息化服务及相关设施设备。此外，信建处还招募了一批学生志愿者，分别在门卫岗亭扫码处、服务大厅自助设备处、后勤办卡处等与信息化相关使用场所提供服务。

10月中旬国家网络安全宣传周期间，信建处通过微信公众号推文、易拉宝展板等形式向师生宣传电信网络诈骗、个人信息防护、恶意软件防范、网络谣言等相关安全知识，加强师生网络安全素养教育。

创新模式，引领新技术运用

“我的工作就是要把纸质材料输入到电脑里，数字员工可以解决吗？”“我需要从十几个系统里抓取数据到一个系统里，机器人可以做吗？”“可以做到不同合同版本比对，自动审核吗？”

通过调研，信建处发现教职工们迫切希望有新技术能够提升工作效率，同时科技企业不知道高校的实际应用场景。如何对接需求，让新技术更好地服务校内更多部门、更多教职工？信建处创新思路，提出信建处应该成为连接器，成为新技术的超市卖场，主动寻找发掘新技术、新做法，主动链接校内部门。信建处积极组织科技企业与教职工研讨会，目前已开展了4场此类对接交流活动。

信息化宣传服务月暂告一段落，但信息化宣传服务一直在路上。之后，信建处将持续贯彻落实学校“十四五”规划和学校数字化改革要求，以全校师生的信息化诉求为出发点，积极打造智慧校园。